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Perguntas frequentes


### Como vou receber meus ingressos?


Quando sua compra é aprovada, você recebe o voucher (confirmação de compra) com um QR Code, que já é o seu INGRESSO DIGITAL. Não é necessário trocar pelo ingresso de papel mas, se preferir, pode imprimir o voucher em uma impressora comum (Papel A4 com fundo branco). 

No dia do evento, basta apresentar o Ingresso Digital (no celular ou impresso) juntamente com seu Documento na bilheteria e partir pra curtição.

ATENÇÃO: Para compras com cartão de crédito de terceiros, por questões de segurança, poderá ser solicitado cópia do documento do titular do cartão, e/ou o cartão físico do mesmo.


### Posso Cancelar minha compra?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49 CDC) até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que até dois dias (48 horas) antes da data do evento, o comprador poderá manifestar sua desistência devidamente justificada.

Para efetuar tal procedimento, precisamos de um e-mail solicitando o cancelamento para: atendimento@oiingressos.com.br

Importante: 
Informamos que o não comparecimento ao evento não implica em cancelamento da compra, conforme Contrato de Prestação de Serviços celebrado e acordado com o comprador no ato da compra, pois o ingresso é um produto único e numerado e não estará mais disponível após sua emissão.


### Dúvidas?

Estamos no WhatsApp - (47) 99129-4875

 

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